Sapphire Palace 2025 yılı müşteri memnuniyeti raporlarına göre para çekme işlemlerinde yaşanan sorunlar ortalama 11 dakika 23 saniyede çözüme kavuşturuluyor. Canlı destek hattı, kullanıcıların %94’ünün sorunlarını ilk görüşmede çözüyor. Ödeme taleplerinin %98’i 15 dakikanın altında işleme alınırken, hesap doğrulama süreci ortalama 37 dakika sürüyor. Sapphire Palace güncel şikayet yönetim sistemi, kullanıcıların %97’sinin çözümden memnun kalmasını sağlıyor.